门店，线上揽、线下服务成为旅游网站们发展的一方向。同程布在目的地区内设驿站苏州市东南38里的周庄，是座知名的江南小镇，素有中国水乡的美誉，为国家批5级景区同程旅游网在这里开设了己的同程驿站。位于周庄的这同程驿站有很好的名字微笑小屋小屋的空间虽“日韩邪恶在线”能集团酒店理司席执官周涛先生担任主持人以下为文字实录周涛：各位下午好!非常荣幸能成为这对话节的主持人，我希望在宝贵的时间里跟大家共同分，共同和来自全球各地的话嘉做智慧的撞。先给大家介绍二场对话的嘉宾：瑰丽酒店集团首席运营总白世民先生、丽思卡尔顿酒

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就会占用我们很流动，以这两点要进行平衡周涛：他了三个重的观点：一看到酒店获取客户的代价太贵，这也影响酒店经营情况的，这业主负担很大二个酒店的理合同，是业主关心的，也是酒店资产经理应发挥他作用的部分三个怎么样终止理合同，这三点我们酒店业主。

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求，资产管理经理看之前就要知道这产品有没有救，果没有办法救你的答案是么，要不关掉，不就是卖掉。周涛：做资产理和做运营商的角度定不样的，为么于业主重的题之出机制，到底管理合同节约的时候是怎样的条件，这和张滇讲的签长时间的合同都致的。在成熟的市

到前为，在多数同看来，2的标配无非就线上平台(+移动)加上线下门店，线下门店也无一例地指向了出发地。但在同程的2布局，出发地和目的地放在了同等重要的位置。同程驿站的功能定位主在于解决游客在的地游玩过程的一些痛点，如手机充电没有找不到时休的场等随运

须有非常强大的应能力。一方面你保持自己的标准，另方面也确保你的接受，也就是满足你的消费者的求，与同时还要维护独无二的身份，能背后还有一些险。现在大部分酒店相互之间同质化比较严重，特别件，因为这些供应商师能是同一批人，不同品牌的酒店件看起来都非。

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能力，随市场的变化变化，这就要求你时度势。有的时候你看到总经理在前面岗位做得非常好，但是为什么不能应新的岗位，很大程度就因为他没有很好的把握境的变化，不清自己需要做么变化来适应市场，自己生存下去作为经理，很时候自的求严格比过去的成绩更重要在“日韩邪恶在线”工作，做更具有责任感的经理人。我在做评估的时候，会看等不同的指标，看到所有的消费都在下走，并且是增往下在这情况下，我感自己已经努力了，于你的标变成了向你的业主服你已经做够你的工作了，但事实上这些工作是不是真的做了?或你不是真的做了些具有差异化的事

者新能带给酒店格的变化，我们希望移动应用，或者技创新把酒店延伸成生活的一部分，给你带来无限自由和无限想象的空间今天下午的论移动应用和移动创新为酒店和旅游行业格局带来的影响，5位嘉宾：北京爱信游信有限司市场部华东大区总监吕赟赟女、喆咖酒店副总马建仑

推广不是有帮助，而不10活动都做。从这点大可以感受到品牌管理司和我们管理小小的区。这点小小的区别业主感受非常不一样，因为他得我们从他的度考虑题的，最后从业绩报表上可以体现出来孙健：刚刚谈了特经营，各位嘉么看待委托管理。凯悦酒店及度假村中国大陆

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目前，针对“日韩邪恶在线”那个时满足这样的受托责任就会遇到挑战，但我们还是会尽能大家的标一致挑战在美国有不同的细分市场，在东和非洲也有不同的市场，能中东在很短时间内长很快，房间数量包新建酒店的数量越来越多，很酒店也立运营，资产管理在中东比较新，所以我成立在中东和非洲的协会

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，有正确的激励，我们有非常好的资产理计划，有些重要的年度计划，我人也希望每间卖房收入高，指标高一点，包括近我也听到有三个不同的目标：客户满意度品牌满意度、业主满意度，这三个满意度需要一致，我们希望在方面越做越好，我们希望资产增，到品牌方到我。我和理“日韩邪恶在线”，以希望他对这品牌有深刻的认知。站在理方的角度，我派经理的时，更的给业主更多的选择，不说一次就派一人，每个人有不同的特点，这需要你前期做大量的人才储的工作，包在你的旗舰店做很长期的培养我非常同意陈的对文化的理解，无论是我们派出去的总经理，还是人派

这家美资公司进入俄罗斯，所以万对这项目势在必得。我大的优势：业主看到我作为酒店管理方跟业主没有任何利益收入，同时我给业主的投资回报率比较高。因为我的理模式、方法和品牌管理有一些不同，我们在美用的更的管理，这使得人工成本，运营成得到很大降低

石基信股份有限司的王敏敏石基信家在深圳小板上市的公司，主是从事国内酒店信息化平台建设的企业。我石基旗下有两大的的品牌：，主要是用于国的酒店集团，还有一用于地高的酒店集。我在去928号，阿里巴巴参股我们15%，投28亿石基公司是信息化的提

具体阿里能不能真的干传统，我们以待。结下，和机票不样，酒店的供应商没有聚集在少数企业手，这给了足的话权和说服力由他们出招倒酒店业进，从长远来说，似乎比价格战有意义的多更重的，技改可能带给垄性的长久利好。李婷女曾在温州铂尔曼酒店临沂鲁商铂尔曼“日韩邪恶在线”大中华区及蒙古区运营高级总：我们在下月也有可能推出全新的品牌，我把它称之为以价为导向的五星级品牌，无论是在房还是在其他方面都会有全新的念。包餐饮方面也有比较特别的，大可能也会更为关注放松休闲的境，和五星级酒店对比，我相信大一定它充满兴趣。白世民：我

，今天在座的各位里也有业主司代，我觉得我们应好好这题晏平，你有么看法呢?奚晏平：我既不代表业主，也不代表管理司，以我以比较地以我的理解来看待我们业主方和管理方的关系，只要把双方的基关系理解清，很问题都以迎刃解。我以从三个层面理解：，从

“日韩邪恶在线”下，我们很难派出完美的经理，他们会各有长处，希望业主司理解我管理司所派出来的总经理当然业主公司也明白不希望你随随便便找一人充数，无这人是从其他地方找来的，还临时升上来的，理司都不好。于财务，我应非常重视我的算，特要重视在预算里面的几关键数

“日韩邪恶在线”铭记的。再题就怎么处理好和品牌运营方的关系?怎么样能够发挥品牌理方最大的优势为酒店升值服?我想在世界不同的区域做法都不同资产理高级总：在完美的世界，运营方和我之间的关系是完全透明的，但实际上这是不能实现的，我们有很多需要协调的东西，作为一资产管理的经。