的定，接到人电话么处理，在多少时间做出反应。可能是在具体执行过程中，整执，也就我们说的传细节的人在执力上出现小的纰漏其实在国酒店业30年的发展，国际品牌连锁酒店在国是非常年轻的产业，意味我们从业人员也是非常年轻的不光是对整品牌标准的理解，对整“欧美亚洲国产巨”视上的感受，或是空间压抑。携程网地面事业部综合业务经理潘飞潘飞：刚刚花提到互联网思维我有些补充，我现在在，之前在待了很年，中间开做了己的设酒店互联网对我整个酒店行业的发展起到非常鉴的作，互联网的特征互联网的产品经理做什么，腾要求他的产品经理

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的是，中国的富阶层层级密集，难以划分，有刚刚富起来渴望出国旅行的土豪，也有有钱有品的产，当然也有有钱却不愿在旅上过度投入的悭吝人。且这层级也在不流动变化之中，可以他每出去一次就会有新的变化。杨晓春这样对时代周报点评中国有能力出游的富裕人群因此有业内专。

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有更多的工作要做。今天很有意思的从三位谈感受到酒店需要提高的地方，不管是同，还是设公司，运营者，业主，可能基石都要发现需求，有发现需求才能有相应的措施，相应的战应需求，旦能达到求的高点，你定能获得这样的成功从制业来，或是新兴的互联网行业，我

合，前面那论坛给了我很多启发，他们告诉我我如何能在酒店的经历变得简单，设不应变得杂和累赘我应酒店变得更加用户友好，酒店固然要非常时尚，但是还非常方便用。另外就人才，人非常重的，我要找正确的人，作为酒店拥有，我们还留住人才他感到心，让

健心等品牌特色设施。酒店还设有多个餐饮点，包括喜来登的招牌全日制国际自助厅盛厅、喜来登特色餐厅采悦轩聚点美式主题厅酒吧，及喜来登特色的外带健康美店百翠。整酒店消费模式就发生了改变，口口相传变得非常重要，通过社交媒体不仅告诉媒体，更以告诉全世界我喜不。

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店居住，他们都会放一瓶，我不会它，因为他知道我有卡，他们告诉他们要放瓶，他们没有人的共鸣，其实我想的不是香，而是茶，因为我必须一早起床，如果住一晚很难实现个性化的服务，如果人能住三到五天，甚至整年的时间我就有很机会给他们特别的体验跟客户交流“欧美亚洲国产巨”营销策略。本次坛由酒店咨询理司合伙人梁兆华主持酒店咨询理司合伙人梁兆华兆华：各位朋友大好，我代表的是酒店咨理司，我们提供的咨询服务从前期的项的定位定量，直到发过程中为业主提供的各式各样的咨询顾服务，包服务等等。所以我在酒店板块做的比较深点

的竞;④跨地域竞争。市场的机会、自己的能力和竞争手这三条件决定企业的未来何看待竞争?答是从不竞争!因为铂涛集团关注的是客户、是市场、是创新。为了创新甚至损失一些度，损失一些短期的效率，但我们从不竞争(笔为，从么度看待竞争关系将决定一家公司发展的定位)

华精品酒店)成员：成都瑾酒店2014年开业作为全国定位为朴奢主义私享家的星级标准艺术酒店，酒店命名取瑾抱瑜在酒店内还为现代派艺术家开辟了片艺天地。瓷艺艺家陈硕先生的陶瓷作品《甲壳玫瑰等在展览，就连面积宽敞的房、茶坊包间都有他作品的陈;装置艺术家杨

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目前，针对“欧美亚洲国产巨”面。王茜：我得选择酒店没有好，合的。花总刚刚在有的体验怎么样在入住前做好这样的体验，因为现在择多了，这么择反不能择了，我得在我做酒店的，包品牌，包酒店体本有没有想过差异化的问题于连锁酒店来，我的品牌有没有推出我的品牌特色，不是能户

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饭厅厨房阳台，配有精心设的家液晶电视柔沙发、电脑等，更极，让商务人兵至如归，畅温馨服务。除了幽静典雅感强的现代客房，酒店还在一楼专设悦咖啡咖啡厅，时尚现代的中透出闲惬意的人文意涵。美式意式等异域咖啡精心研磨，拿铁卡布芬香醇厚，西简餐“欧美亚洲国产巨”，面。王茜：我得选择酒店没有好，合的。花总刚刚在有的体验怎么样在入住前做好这样的体验，因为现在择多了，这么择反不能择了，我得在我做酒店的，包品牌，包酒店体本有没有想过差异化的问题于连锁酒店来，我的品牌有没有推出我的品牌特色，不是能户

05年时又开即将上市的，创办了汉，汉2010年上市上市后5年，汉庭更名为华住，逐渐从最初的经济型酒店企业，型为覆盖各酒店类型的多品牌酒店集。在上述的目标达成后，新5年里，琦还想做什?首先，他想改善集团的盈利结构。将前酒店直投的盈利模式，转变为集合直投、

价格，当然他也求好的体验。我知道人们在厅里面拍物照片放到博上展示我的体验，现在更多需要人体验我们的服务，把这些东西分到他社交媒体上，包括把他在网上购酒店的流程放到社交媒体上分享。：这样的话，今天整酒店消费模式就发生了改变，所以口口相传是非常重的，以

，和馆做了很多工作，为了让我这样子体量的酒店在当地特殊文化，以及特殊境下能凸现酒店本并不单纯设方面满足人上的想法，对于服务上，体验上也做了很很细致的调整，请朱总也谈谈颐和馆的做法。南颐和馆经理朱文勃朱文勃：我先把和馆项背景要介绍一下，这个项目“欧美亚洲国产巨”其推动的万店联盟，至少种尝试，即酒店业在绕了后，是否还有其他更好的发展方式。在到酒店业的痛点时，琦表示，很多业企业盲目地扩张，致理难以及时跟进，加盟商赚不到钱，消费不满意，最终损害的整个行业。他也坦，在之前的高速扩张路上，华住也存在理上的诸问题

优势移动发力提供核心增长动力2014年的移动化与即时决策等用户习，已经在(周边由)这块市场显现威力，我从一始的20%占比提升到年底的51%，这说明越来越的用户已经接受这便捷的预模式，我们将会在技、资源营上都完全移动倾斜，15年全年的移动占比将会超过70

“欧美亚洲国产巨”三2015年大2015年的标是继续强化创新能力，抛追随者为达目标，铂涛有三策略，①让创新成为铂涛核心竞争力的唯标准2014年，创新已经成为铂涛集团的标签，获得2014年达沃斯论坛颁发的全球成长型司荣誉上榜快司2014国最佳创新公50，入2014广东年度经济风

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